Hasar Bildirimi ve Belgelendirme
Beklenmedik bir kaza durumunda sigorta poliçesi kapsamında tazminat alabilmek için izlenmesi gereken adımlar hukuki geçerlilik taşır. Olay anında tutulan tutanaklar ve çekilen fotoğraflar, ekspertiz incelemesi sırasında
temel kanıt niteliğindedir. Sigorta şirketinin atadığı eksper, hasarın poliçe kapsamıyla uyumunu denetleyerek nihai raporu oluşturur.
Ekspertiz Raporuna İtiraz Hakkı
Eksper tarafından hazırlanan rapor, onarım maliyetlerini veya kusur oranlarını belirler. Ancak bu raporların her zaman nihai gerçekliği yansıtmadığı durumlar yaşanabilir. İtiraz sürecinde şu yollar izlenebilir:
- Sigorta Tahkim Komisyonu: Anlaşmazlıkların yargı yoluna gitmeden çözülmesini sağlar.
- Bağımsız Eksper Desteği: Kendi eksperinizi tutarak raporun doğruluğunu sorgulama imkanınız bulunur.
- Yasal İhtarname: Sigorta şirketine eksik ödeme veya hatalı tespit gerekçesiyle resmi bildirim yapılabilir.
Önemli uyarı: Hasar dosyasının kapatılmasından sonra yapılacak itirazlar genellikle kabul görmez. Bu nedenle, ekspertiz raporu size iletildiği anda detaylı inceleme yapmanız ve gerekirse yazılı itirazınızı vakit kaybetmeden iletmeniz hak kaybına uğramanızı engeller. Şeffaf bir dosya takibi, tazminatın süresi içinde ve eksiksiz tahsil edilmesinde en kritik faktördür.
