TürkNet kullanıyorum ve çoğu zaman memnunun aslında. Sadece bazı zamanlar da, özellikle çok yoğun saatlerde sanırım hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum fakat onun dışında herhangi bir sorunum olmadı.
İstanbul / Ataşehir'de 100 mbps hız alabiliyorum rahatlıkla.
Ama TürkNet'in bana göre kötü olduğu bir konu ise müşteri hizmetleri. 2021 yılına gelmişiz ama hala telefonla arayıp, direkt olarak destek alabileceğin kimse yok. Tamam genel bir sorun varsa zaten çözüyorlardır ama mesela ben basit bir hata yaptım bir şeyi bozdum diyelim. İlla gidip destek formu dolduracağım ve bekle de bekle cevap yazsınlar mesai saatleri içinde. Bu tarz konular müşteri memnuniyetini epey ileriye taşır.
Forumda bazı servis sağlayıcılarının davet kodunu paylaşıp birbirimizin faydalanmasını sağlasak güzel olur aslında. böyle bir kanal var mı? yoksa düşünüyor musunuz? özellikle türknet 1 ay bedava yapıyor referans sisteminde
